Hur man handlar


KÖPVILLKOR


Allmänt
Edblad & Co AB säljer inredningsprodukter samt smycken via internet till privatpersoner, företag och offentlig förvaltning. För att handla hos oss måste du vara myndig.

Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.

Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och personnummer alternativt organisationsnummer registreras i vårt kundregister.

Återförsäljare
Är du intresserad av att sälja våra produkter i egen butik? Kontakta oss så diskuterar vi öppnandet av ett ÅF-konto. Likaså om du redan är återförsäljare åt oss, maila oss så hjälper vi dig att få tillgång till våra åf-sidor. För ny kund är ingångsordern 10 000 sek exkl moms.

Beställning
Produkter beställs via internet på Edblad & Co:s hemsida. Om du får problem är du välkommen att skicka e-post till oss så hjälper vi dig. En beställning via internet är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Vi garanterar dock inte att vi kan leverera alla de varor du beställt. Skulle det vara så att en vara ej kan levereras så återbetalar vi motsvarande belopp utan dröjsmål.

Priser
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Då endast ett pris anges inkluderar det moms. Momsen är 25%. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

Frakt
Vi har enhetsfrakt, 49 SEK, inom Sverige. Vi använder DHL och varorna hämtas på DHLs service point närmast din hemadress. En förteckning över dessa service points finns på DHL´s hemsida; www.dhl.se.

Kunduppgifter
För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen . Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss ska du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella.

Edblad & Co lagrar dina namn- och adressuppgifter och andra kontaktuppgifter. Dessutom behandlas uppgifter om dina inköp, sammanlagt belopp och antal produkter.

Uppgifterna används av Edblad & Co för två ändamål, nämligen för att
- fullgöra kundrelationens ömsesidiga rättigheter och förpliktelser (betalning och leverans av produkter, m.m.)
- utgöra underlag för information.

Personuppgifter sparas under den tid de äger aktualitet och under den tid du har en pågående relation med Edblad & Co.

Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år skriftligen begära information om den behandling av dina personuppgifter som förekommer.

Du kan när som helst vända dig till oss och begära att eventuellt felaktiga uppgifter om dig skall rättas eller raderas.

Leverans
Varor skickas med DHL Servicepoint. Smycken och mindre sändningar skickas per brev. Normalt så levereras varor ut från Singö varje onsdag. Transit tid ca 1 till 2 dagar.

Betalning
I förskott med kort eller via Internetbank.

Ångerrätt och retur
Full ångerrätt gäller inom fjorton dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din faktura/följesedel eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer står så att vi vet vad returen gäller.

Vi gör en återbetalning till dig när vi mottagit returen. Maila i sådana fall information om ditt fakturanummer, din bank och ditt kontonummer till info (at) edbladco.com och meddela vilken/vilka produkter du kommer att returnera.

Returadressen är:
Edblad & Co AB
Singösund 906
760 45 Grisslehamn

t.+46 (0)175 30000

Returadressen finns även angiven på faktura/följesedel. Returporto enligt Postens portotabell betalas av kunden.

Reklamation
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst på info (at) edbladco.com. Du får då en retursedel för att skicka tillbaka varan på vår bekostnad. Om du vill ha en ny vara skickar vi dig en sådan utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Om du istället vill ha pengarna tillbaka eller om kan vi inte ersätta dig med en ny vara, gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur.

Priser utanför EU

Vid köp, där ordern skeppas utanför EU, debiteras ingen moms. I priset ingår ej eventuell införselmoms, skatter eller tullavgifter i destinationslandet. Dessa betalas i förekommande fall av mottagaren. Avgifternas storlek varierar från land till land.

Införtullningskostnader Norge.

Klarering              NOK 469:-
Expeditionsavgift   NOK 114.